Политики

Политика возврата – Auto Expedition

Auto Expedition предлагает 30-дневную политику возврата/обмена на неустановленные, невскрытые товары, возвращенные в оригинальной упаковке. Расходы по обратной доставке несет покупатель. Все возвраты средств облагаются комиссией за пополнение запасов в размере 20% от уплаченной цены продукта, исключая стоимость доставки. Стоимость доставки не возвращается.

Товары, не подлежащие возврату

• Товары, помеченные на нашем сайте как «не подлежащие возврату».

• Товары, изготовленные на заказ или по индивидуальному заказу.

• Производственные товары или товары специального заказа.

• Подарочные карты.

Требования к возврату

• Товары должны быть неиспользованными, неустановленными и в оригинальной упаковке.

• Вскрытая, поврежденная или испорченная упаковка не принимается к возврату.

• Попытки возврата после 30 дней будут отклонены.

Если возвращенный товар имеет признаки износа, установки или повреждения, Auto Expedition оставляет за собой право:

• Взимать до 30% комиссии за пополнение запасов, ИЛИ

• Полностью отказать в возврате и отправить товар обратно вам за ваш счет.

Мы рекомендуем использовать перевозчика с возможностью отслеживания и страховкой для всех возвратов, так как Auto Expedition не несет ответственности за товары, утерянные или поврежденные при транспортировке.

Обработка и возврат средств

Возврат обрабатывается в течение 5 рабочих дней с момента получения товара. Возврат средств может занять 4–5 рабочих дней для появления на вашем счету, в зависимости от вашего способа оплаты и финансового учреждения. Возврат средств PayPal обычно появляется немедленно.

Как начать процесс возврата

Для запроса возврата или обмена свяжитесь с нами по адресу info@autoexpedition.com для получения разрешения на возврат товара (RMA). Обработка запросов RMA обычно занимает 2–3 рабочих дня. Возвраты, отправленные без RMA, не принимаются.