Políticas

Política de devoluciones – Auto Expedition

Auto Expedition ofrece una política de devolución/cambio de 30 días en artículos sin instalar y sin abrir que se devuelvan en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Todos los reembolsos están sujetos a una tarifa de reposición del 20% basada en el precio del producto pagado, excluyendo los gastos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables.

Artículos no retornables

• Artículos marcados como "no retornables" en nuestro sitio web.

• Productos personalizados o hechos a pedido.

• Artículos de producción o pedidos especiales.

• Tarjetas de regalo.

Requisitos de devolución

• Los artículos deben estar sin usar, sin instalar y en su embalaje original.

• No se aceptarán devoluciones de embalajes abiertos, manipulados o dañados.

• Las devoluciones intentadas después de 30 días serán rechazadas.

Si un producto devuelto muestra signos de uso, instalación o daño, Auto Expedition se reserva el derecho de:

• Cobrar una tarifa de reposición de hasta el 30%, O

• Denegar la devolución por completo y enviarle el producto de vuelta a su cargo.

Recomendamos utilizar un transportista con seguimiento y asegurado para todas las devoluciones, ya que Auto Expedition no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados en tránsito.

Procesamiento y reembolsos

Las devoluciones se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Los reembolsos pueden tardar de 4 a 5 días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo de su método de pago y de la institución financiera. Los reembolsos de PayPal suelen aparecer de inmediato.

Cómo iniciar una devolución

Para solicitar una devolución o cambio, contáctenos en info@autoexpedition.com para recibir una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Las solicitudes de RMA suelen tardar de 2 a 3 días hábiles en procesarse. No se aceptarán las devoluciones enviadas sin una RMA.